1、群体的定义：群体不是个体的简单集合，而是二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体。

2、群体的特征

(1) 各成员之间相互依附，在心理上彼此意识到对方的存在;

(2) 各成员之间在行为上有共同的规范，彼此相互影响;

(3) 各成员具有群体意识，即具有“我们同属于一群”是这个群体中的一员之感受

(4) 各成员的心理与行为，以实现某种共同的目标为宗旨。

3、群体的要素

1、活动;2、相互作用;3、感情;(4、群体的规范)

4、群体行为：在群体中，个体行为统一于群体目标，而形成组合起来的行为。

二、群体的分类

1、从群体是否实际存在，可以将群体划分为假设群体和实际群体

2、根据群体规模的大小，可以把群体划分为大型群体和小型群体

小型群体应具备下述特点：

(1)、人数不多

(2)、群体成员之间有直接的个人交往和接触;

(3)、群体的成员、由共同的活动结合一起;

(4)、群体的成员之间能产生感情上的相互关系;

(5)、他们的行为受群体中形成的规范所调节。

3、根据个体的归属，可将群体划分为实属群体和参照群体

(一)正式群体与非正式群体

1、非正式群体有5个共同的特征：

(1) 规模小，并且一般不带政治色彩;

(2) 群体以某种共同利益、观点和爱好为基础

(3) 群体内推选最有威信的人当首领

(4) 群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。

(5) 群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。

2、目前国际上流行的非正式群体的分类有如下几种：

(1) 塞利士的分类：冷淡型;乖僻型;策略型;保守型。

(2) 道尔顿的分类：垂直型;平等型;随意型;

(3) 里维斯的分类：友谊型;嗜好型;工作型;自卫型;互利型。

3、以非正式群体的性质为根据的分类：积极型;中间型;消极型和破坏型。

　　三、群体的形成

(一)非正式群体的形成

非正式群体形成的原因可分为心理因素与环境因素两大方面：

1、心理因素(是非正式群体形成的首要因素)

(1) 价值观念一致

(2) 兴趣与爱好一致

(3) 性格、脾气相近与互补

1、 环境因素

(1)工作与生活方式

(2)共同的利害关系

(3)亲缘关系、地缘关系及历史关系的影响。

四、群体的功能

(一)正式群体的功能

1、完成组织任务

2、满足其成员的心理需求

3、协调人群关系

4、影响和改变个人的观念和行为

(二)高效率的群体通常具有以下几个特征

1、成员之间具有良好的沟通联系

2、成员之间有高度的影响力和交互作用;

3、共同参与制定政策

4、群体成员的工作积极性较高，乐于接受组织的目标，并且完成任务出色

5、群体的成员保持良好的精神状态，充满了自信心和自尊心

6、群体的成员办事认真、快捷。

(三)非正式群体的功能

1、对组织发展的主要功能

(1) 促进作用

(2) 阻碍作用

2、对其成员的主要功能

(1) 满足其成员心理上和感情上的需求

(2) 对其成员起着控制作用

(3) 对其成员起改造作用

(4) 对其成员起激励作用